Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
Zones de livraison
Figarotk livre uniquement vers des adresses situées en France métropolitaine. Nous ne livrons pas, pour le moment, en Corse, dans les départements et territoires d'outre-mer, ni vers aucune destination située en dehors de la France. Si une commande est passée avec une adresse de livraison située hors de la France métropolitaine, nous procéderons à son annulation et effectuerons un remboursement intégral via le moyen de paiement initial.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées et remises au transporteur dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les jours ouvrés correspondent aux jours de la semaine du lundi au vendredi, hors jours fériés français. Les commandes passées après 15h00 (heure d'Europe centrale - CET) un jour ouvré, ou bien durant un week-end ou un jour férié, seront traitées à partir du jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Une fois votre colis pris en charge par le transporteur, la livraison en France métropolitaine s'effectue sous 3 à 5 jours ouvrés. Ce délai correspond au temps d'acheminement par le transporteur et s'ajoute à notre délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrés.
Nous travaillons avec Colissimo, Chronopost et Colis Privé. Le transporteur attribué à votre commande dépend du code postal de destination et de la taille du colis. Vous recevrez une confirmation d'expédition accompagnée des informations de suivi dès la remise du colis au transporteur.
Frais de port
La livraison est offerte pour toute commande à destination de la France métropolitaine. Aucun montant minimum de commande n'est requis, et aucun frais de traitement ou d'emballage n'est ajouté lors de la validation de votre commande.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est inclus dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Si les informations de suivi ne sont pas mises à jour dans les 48 heures suivant l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse info@figarotk.my en indiquant votre numéro de commande ; nous effectuerons alors les démarches nécessaires auprès du transporteur pour vous.
Colis non livrables
Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incomplète ou erronée fournie lors de la commande, ou parce qu'il n'a pas été retiré dans un point relais dans les délais impartis par le transporteur, nous vous contacterons via l'adresse e-mail renseignée lors de votre commande. Dans ce cas, une nouvelle expédition pourra entraîner des frais de port supplémentaires, calculés selon les tarifs en vigueur de notre transporteur ; nous confirmerons ces frais avec vous avant tout nouvel envoi. Les dispositions de cette section ne limitent en rien vos droits légaux en vertu du droit de la consommation français.